BLOG

Zaangażowanie pracownika a środowisko pracy

Rozważając temat zaangażowania pracowników często skupiamy się na jednostce. Jednostce, która powinna wziąć sprawy w swoje ręce, rozwijać się, zmieniać, uczyć się i sama dbać o siebie. Wymaga się od nas stałego wysokiego poziomu motywacji. Menadżer powinien zawsze być na wysokich obrotach, a jeśli nie jest to możliwe, że jest z nim coś nie tak. Zarządy, powierzając zadania menadżerom niższego szczebla, liczą na całkowite oddanie i pełne zaangażowanie przez cały czas. Czy to jest możliwe? Menadżerowie, podobnie jak każdy inny pracownik, aby być skutecznym w realizacji zadań potrzebują sprzyjającego środowiska pracy i kultury organizacyjnej, wspierającej ich postawę i pracę. Poniżej zapraszam do zapoznania się z jedną z moich kluczowych zasad, które wspierają utrzymanie zaangażowania pracowników/menadżerów, tworząc wspierający klimat pracy: Uwierz w pracownika/menadżera i zaufaj mu. Każdy z nas chce czuć, że potrafi. Chce wykazać się, zostać zauważonym. Każdy z nas ma naturalną potrzebę mierzenia się ze sobą, sprawdzania się i bycia choć trochę lepszym. Dość często w kontaktach biznesowych słyszę niestety wiele nadawanych negatywnych opinii, które zamiast wspierać i rozwijać – ograniczają. „Moi ludzie się do niczego nie nadają, nie lubią zmian, tkwią w miejscu od 20 lat, są za młodzi, za starzy…” i nic się nie da zrobić. Często te negatywne przekonania ograniczają nas tak mocno, że nie widzimy żadnych pozytywnych rozwiązań. Kurczowo trzymamy się własnych negatywnych opinii czy ocen, a co ciekawe, na potwierdzenie swoich słów szukamy dowodów, że to, co myślimy o danym pracowniku to ostateczna prawda. Dopatrujemy się błędów, aby udowodnić sobie i całemu światu, że to nie od nas zależy jak zespół pracuje – to nie ja, to oni. Ale czy to do końca prawda? Czy to prawda, że pracownik nic nie umie, nic nie rozumie i nie jest w stanie się nauczyć? Tutaj chciałabym przywołać pewien mit grecki o Pigmalionie, który wyrzeźbił postać nadludzką pięknej kobiety i zakochał się w swoim dziele. To w jaki sposób obchodził się ze swoim dziełem (dobrymi słowami, troską i szacunkiem), sprawiło, że bogini Wenus ożywiła dziewczynę. Wiara w pracownika, wzmocnienie jego roli, życzliwość bez oczekiwań, ufanie, że pracownik chce i umie. Docenianie dobrych zmian i starań jest często kluczem do ożywienia nawet najbardziej skostniałej natury. Pracując w środowisku oraz wśród ludzi, którzy nas akceptują, zauważają nas i ufają naszym możliwościom daje bezpieczeństwo psychologiczne, a to najprostsza droga wskrzeszania motywacji. #ZaangażowaniePracownika #ŚrodowiskoPracy #RozwójOsobisty #KulturaOrganizacyjna #Bądźżyczliwy

Czytaj artykuł »

Kompetencje nowych czasów

„Mądrzy ciągle się uczą, głupcy wszystko umieją.”  Apolinary Despinoix Zarządzanie ludźmi to sztuka Świat się zmienia w coraz szybszym tempie. Następują nieprzewidziane zdarzenia o zasięgu globalnym. To wszystko, co się dzieje wokół dotyka biznesu. W jaki sposób dotknie to obszaru oczekiwań, którym mają sprostać managerowie przyszłości? Era pewnych postaw w zarządzaniu zaczyna się kończyć. Teraz zarządzanie zasobami ludzkimi nabiera nowego oblicza. Coś się kończy Strategie – nie będą się tak liczyły, jak wizje i to wizje zmienne, umiejętność przewidywania trendów, wydarzeń i przełączania się na nowe kierunki. Czas czekających na skutki i reagujących, gdy się objawią, skończy się bezpowrotnie. Globalne wydarzenia i zmiany dobitnie uczą firmy w sposób doświadczalny w praktyce, że konieczna jest elastyczność działania i szybkość reagowania oraz nowe podejście do zarządzania zespołem. Klucz Kluczem do przetrwania stanie się: znacznie szybszy rozwój zdalnych technologii, również w nowych niż do tej pory dziedzinach, więcej i lepsze innowacje, poprawa płynności finansowej. Firmy będą potrzebowały: proaktywności działania, umiejętności przewidywania potrzeb, szybkiego tempa zmian (znane nam powiedzenie, że jedyną pewną stałą jest ciągła zmiana zmieni się w podejście, że zmiana jest potrzebna do życia, jak powietrze), jasnego i przejrzystego planu działania (a w zasadzie planów związanych z kolejnymi zmianami), przy równoczesnym zdobywaniu i utrzymaniu zaufania wśród pracowników – ono stanie się kluczowe w zarządzaniu pracownikami   Liderzy Jakich managerów będą potrzebowały firmy? Potrafiących przewidzieć zmiany, szybko przez nie przejść i przeprowadzać przez nie swoje zespoły. To nie to samo, co zarządzanie zmianą. Potrafiących proaktywnie działać zamiast reagować. Potrafiących zapewnić pracownikom poczucie stabilności w ciągle i szybko zmieniającej się rzeczywistości i tym samym budować zaufanie. Zaufanie zespołów jest niezbędne do sprawnego funkcjonowania firm. To jest podstawa w zarządzaniu ludźmi. Potrafiących komunikować się dwukierunkowo. Komunikacja skupiona na celach i ich realizacji zostanie zastąpiona dialogiem – nastawionym na poznanie potrzeb pracowników, nadanie kierunku działania, przeprowadzanie przez zmiany. Taka komunikacja będzie wspierać budowanie zaufania. Potrafiących myśleć szeroką perspektywą, kreować pomysły i być innowatorami. Odwaga w działaniu, umiejętność radzenia sobie z nieprzewidywalnością, a nawet upatrywanie w niej biznesowych szans, będzie nieocenioną kompetencją przyszłych liderów. Czas się do tego przygotować.         Beata Tarnowska-Kupny mentor i coach biznesu, trener, manager, lider   

Czytaj artykuł »

Lider buduje zaufanie

„Na tym świecie nie ma nic równie trudnego do zdobycia i równie łatwego do stracenia jak zaufanie.”  Haruki Murakami Budowanie zaufania to proces Zbudowanie zaufania w zespole pracowników jest jednym z kluczowych czynników powodzenia w zarządzaniu ludźmi. W sytuacji, gdy zaufania nie ma, pracownicy zazwyczaj są dość ostrożni w działaniu, zachowawczy, starając się w ten sposób zabezpieczyć przed potencjalnym dla siebie ryzykiem. Ma to rzecz jasna przełożenie na poziom ich produktywności, czy kreatywności. Tak więc stworzenie poczucia zaufania jest niezbędne po to, aby ludzie mogli działać w atmosferze bezpieczeństwa, w sposób otwarty, bez obaw wnosząc różnorodne pomysły. Zaufania nie da się zbudować jednym, krótkim sposobem. Nie uzyska zaufania ktoś, kto oświadczy, czy zadeklaruje, że można mu ufać. Budowanie zaufania to proces, w trakcie którego manager przekazuje zespołowi różnego rodzaju informacje (werbalne i niewerbalne), na podstawie których jego ludzie uznają, że mogą mu ufać lub nie. Dwa czynniki wspierające zaufanie Jednym z istotnych elementów budowania zaufania jest zachowanie spójności. Nie wystarczy więc, że powiesz, jakie masz na jakiś temat zdanie, czy co o czymś myślisz. Twoje praktyczne działania muszą faktycznie odzwierciedlać Twoje poglądy. Czyli Twoje słowa i czyny muszą być spójne z intencjami. Gdy pracownicy Ci ufają, mają poczucie przynależności do grupy, wierzą, że kierunek Twoich działań jest właściwy. Mając zaufanie w zespole, jesteś w stanie – jako jego lider – pociągnąć ludzi za sobą, aby realizowali Twoją wizję. Co jeszcze, poza spójnością, pomaga managerowi w zbudowaniu zaufania wśród członków jego zespołu? Kolejną, bardzo istotną kwestią, jest uczciwość. Uczciwość w postępowaniu, uczciwość w komunikacji. Jeśli więc masz swoją opinię na dany temat i komunikujesz otoczeniu to, co myślisz, to jesteś odbierana/odbierany, jako osoba uczciwa. Chodzi tutaj zarówno o taką sytuację, gdy zgadasz się z czyimś poglądem, jak też, gdy się z nim nie zgadzasz. Wszelkie próby ukrycia tego, co faktycznie myślisz, czy przekazania innej opinii niż faktyczna, prowadzą do tego, że Twoje otoczenie zacznie postrzegać Cię jako osobę niewiarygodną. Do tego, jeśli popełnisz jakiś błąd, ale będziesz próbować to ukryć, w oczach Twojego zespołu zyskasz opinię managera, który po prostu kłamie po to, aby ochronić swój wizerunek. To, oczywiście, nie są sposoby sprzyjające budowaniu zaufania, tylko skutecznie je niwelujące. Bądź uczciwy w wyrażaniu swoich opinii, nie bój się przyznać do pomyłki – takie podejście tworzy relację opartą na zaufaniu. Simon Sinek w swojej książce „Liderzy jedzą na końcu” proponuje, aby pracownicy odpowiedzieli na pytanie, czy chcieliby się znaleźć w jednym okopie ze swoimi managerami. I rekomenduje, aby managerowie zastanowili się nad tym, jak silna jest ich firma, jeśli odpowiedź na takie pytanie brzmi: „Nie”. A jakiej odpowiedzi udzieliliby Twoi pracownicy? Beata Tarnowska-Kupny mentor i coach biznesu, trener, manager, lider 

Czytaj artykuł »

Najbliższe wydarzenia

Szkolenie
Najbliższy termin: Zgodnie z zarezerwowanym terminem
Szkolenie
Najbliższy termin: Szkolenie na zamówienie
Szkolenie
Najbliższy termin: Szkolenie na zamówienie
Szkolenie
Najbliższy termin: Szkolenie na zamówienie
Szkolenie
Najbliższy termin: Szkolenie na zamówienie

Newsletter

Dołącz do grona 1100 osób, które czytają ten newsletter.

Co czwartek o 7:00 otrzymasz darmową dawkę wiedzy na temat rozwoju kompetencji: Menadżera, Lidera, Hr Business Partnera, Właściciela firmy, Prezesa, Członka zarządu